私がマクドナルドです。 | 会社情報

マクドナルドの仕事を、ご存知ですか。ハンバーガーを売る、ポテトを売る、コーヒーを売る・・・・・・それだけではないのです。マクドナルドは自動販売機ではありません。手から手へ。自分が手渡すから、意味がある。その意味をクルー全員が考えています。だから日本全国どのクルーもさわやかで感じがいいんです。クルーを笑顔にするために自分が笑顔になる、と言う店長がいます。ハンバーガーを作っているようで人を育てているんです、と言うオーナーがいます。お客様の笑顔や喜びや元気をつくるのは、やはり人しかない。そんな思いで、マクドナルドはクルー・店長・オーナーの仕事を考えています。そして今日も、ひとりひとりを見つめています。

マクドナルドって、挑戦です。「私が仕事に燃えると、クルーも燃えてくるんです」。だれよりも熱く生きる。その熱さで、年間売上４億円弱（昨年）。この２月は全国トップ5に入った。特別なことをしたわけじゃない。ＱＳＣ（品質・サービス・清潔）を実践する店をつくってきただけ。そうは言うが、そこに間瀬らしい人材育成があった。クルーと一緒に考える。どうしたら売れるのか。自分の店でできることは、なにか。クルーからアイデアがでる。さっそく実行すると、すぐに良い結果が現れた。ひとりひとりが手ごたえを感じた。「やる気になれば、いい結果がでることを知ってほしかった」。自分の裁量で店を動かせるのが、マクドナルドの店長という仕事だ。「チャレンジするから、次に行けるんです」。そのためにも店長が率先しなければ。あしたは、あれをやろう。きょうは、これができる。また間瀬が燃えはじめた。中部リージョン店長　間瀬千草