よくあるご質問

よくあるご質問
商品について

ハッピーセットについて

Qコマーシャルを見て買いに行ったのに、すでにオモチャが売り切れていました。
Aオモチャは、販売数を予想して海外から輸入しています。
そのため、予想を上回ると品切れとなる場合があります。店舗では近隣店舗と在庫の調整を行い、販売の継続に努めていますが、数に限りがありますのでお早めにご来店ください。

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Q以前販売していたオモチャがどうしてもほしいのですが。
A期間限定の取り扱いのため在庫を保管しておりません。

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Qハッピーセットは子供しか購入できないのですか?
Aお子様問わず、どなたでもご購入できます。

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Qハッピーセットは子供が食べるものなのに、なぜマスタードがはいっているの?
Aハッピーセットのハンバーガーは特別なものではなく、店舗で販売している ハンバーガーと同じものを販売しております。弊社の使用しているマスタードは通常のマスタードと違い、お子様でも食べやすいものとなっておりますが、 マスタードを抜くこともできますので、その際はご注文時に「マスタード抜き」でご注文をしてください。

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Qおもちゃを廃棄したいんだけど、電池をとることができません。どうしたらいいの?
Aお子様の安全を第一に考え、電池の誤飲を防ぐために、おもちゃ内部の電池は取り出せないようにしてあります。電池が入っているおもちゃを廃棄する際はお住まいの自治体にご相談いただけますようお願い致します。

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クォーターパウンダーについて

Qクォーターパウンダーって普通のハンバーガーとどう違うの?
A名前の通り、1/4パウンド(通常のビーフパティの2.5倍)のお肉を主役にした商品です。
ビーフそのもののジューシーさとおいしさを封じこめた、アメリカンテイストを思い切り満喫できるハンバーガーですので、ぜひご賞味ください。

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ポテトについて

Q揚げたてって注文すれば、揚げたばかりのものをくれるの?
A弊社では、ポテトの保管時間には厳しい規定の時間を設けており、その時間内であれば、「揚げたて」と同等の品質と考え、お客様にご提供しております。

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その他

Qマクドナルドって素手で調理しているの?衛生的にどうなのかな?
Aマクドナルドでは、商品によりましては作業工程の中で素手で作業する場合もございます。そのため、店舗では、定期的な手洗いの徹底をしています。たとえば、カウンターや他の作業から商品を作る作業、ラッピングの作業などに入る時は、必ず決められた方法で手を洗ってから仕事につくように指導しております。
詳しくは店舗における徹底した衛生管理をご確認ください。

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Qチーズバーガーのチーズが溶けていないんだけど、作り置きした商品をだしたの?
A弊社では、どの店舗でも常に美味しくお召し上がり頂けるよう、商品原材料には管理時間、温度の環境設定に厳しい基準を設けております。また、お客様のご注文をお受けしてから商品をお作りするメイドフォーユーというシステムを導入しております。このシステムは、冷たいものは冷たく、温かいものは温かくと、素材を生かした作り方となっておりますため、ご注文をお受けしてから商品をお作りしても、レタスなどの野菜やチーズなどを使った商品につきまして、多少冷たく感じられる場合がございます。
そのため、ご提供する際のチーズバーガーのチーズは必ずしも溶けた状態にはなりません。
詳しくは、ご注文を受けてから作り始める「メイド・フォー・ユー」をご確認ください。