マクドナルドの店舗で無線LANを使うためには？
ソフトバンクテレコム指定のインターネットサービスプロバイダへの登録が必要です。
詳細は、ソフトバンクテレコムのページにてご確認ください。
- ドライブスルーは車以外でも利用できますか？
- 弊社のドライブスルー方式での販売方法は、お車でご来店頂いたお客様が車から降りることなく、商品をお求め頂くことが出来るように設けました販売方法でございます。
現在、車以外でのご利用は「お客様の安全を最優先する」との判断の上、お断り致しております。但し、店舗によりましては、安全の確保ができると判断した場合は、車以外でも、自動二輪もしくは、原付のご利用は可能とさせていただく場合もございますので、詳しくは、ご利用店舗へ直接ご確認いただけますようお願い致します。
- 24時間の店舗では、朝マックは何時からやっていますか？
- 店舗により開始時間は異なっております。ホームページの店舗情報にてご案内しておりますので、ご確認ください。
販売店舗はこちら
- 24時間の店舗は年中無休なのでしょうか？
- 定期的に機器のメンテナンスが必要です。そのため、ご利用いただけない時間やメニューが限定される場合がございます。
- 店舗では全席禁煙なのでしょうか？
- 全店禁煙ではありません。それぞれの店舗では、店舗をご利用されるお客様のニーズを踏まえて、禁煙や、時間帯あるいは曜日によっての分煙を実施いたしております。
各店舗によって状況は違いますので、直接ご利用店舗にご確認ください。
- マックジョイクラブに入会したいのですが。
- 誠に申し訳ございません。新規会員登録は2007年11月8日をもって終了させていただきました。
- マックジョイカードを紛失してしまった。
- 提携のクレジットカード会社にご連絡をお願いいたします。
カード会社が不明な場合はマックジョイクラブ事務局までご連絡ください。
- マックジョイカードをもっています。店舗で提示すれば特典はうけられますか？
- お客様のカードの有効期限までは、店舗で特典をお受けいただくことは可能ですのでぜひご利用ください。
- Uカードを持っています。どこのお店で使用できますか？
- Uカードは1996年12月末をもってUカード会社との契約を終了いたしました。そのためマクドナルドでは使用できませんので、お手持ちのカードは換金させていただきます。
もし、お手持ちでございましたら、大変お手数でございますが、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
エヌ・ティ・ティ・カードソリューション
フリーダイヤル（0120-393-750）平日9:00～12:00、13:00～17:00 土日祝日除く
- ナゲットソースをポテトにつけて食べるのが好きです。購入できますか？
- 購入はできません。ナゲットのソースはナゲットを美味しくお召し上がりいただくために開発されたソースですので、ナゲットをご購入されたお客様にご提供させていただいております。
- ナゲットにケチャップをつけて食べたいのですが、店舗で断られました。
- ナゲットには、バーベキューソース・マスタードソースと2種類のソースをご用意しておりますので、どちらかのソースをお選びください。
- 今、簡易包装になっているようですが、紙袋だけでは持てないときなど手提げの袋はもらえますか？
- マクドナルドでは、環境を考慮した最適な対応を進めていくこととなり、ポリ手提げ袋を廃止するなど、全店にて、簡易包装の対応を積極的に導入することとなりました。それにより、紙袋2つまでは、そのままお渡しいたしております。ただし、店舗においては、手提げ紙袋をご用意させていただいておりますので、ご入用の際には、お気軽にお申し出いただけますようお願い申し上げます。
- ソフトクリームをカップにいれてもらうことはできますか？
- ソフトクリームはコーンでご提供している商品ですので、ご要望がありましても、カップにいれてご提供することはできかねます。カップでのご提供をご要望の際には、サンデーをご案内させていただいております。
- コーヒーのおかわりってできるのでしょうか？
- お客様のご要望をお受けし、現在、全店にてプレミアムローストコーヒーのおかわりを実施いたしております。ぜひご利用ください。
- かざすクーポンが使える店舗は？
- 一部店舗を除き、全国のマクドナルドにてご利用いただけます。
- かざすクーポン利用時の支払いは？
- 現金､マックカード、iD､Edy、WAONでお支払いいただけます。
※一部店舗では、iD、Edy、WAONをご利用いただけない場合がございます。
- おサイフケータイの契約は必要ですか？
- 当アプリは､おサイフケータイに対応した機種(一部対応外あり)でのご利用になりますが､おサイフケータイの契約は必要ありません。
- ドライブスルーではどうやって利用できるの？
- ご注文時に､使う画面で左ボタンを押すと､ご注文を一覧でごらんいただけます。
画面に書かれている｢クーポン番号とご利用枚数｣をお申し付けいただき､会計時にお店の読み取り機にかざしてください。
- パケット通信費はどれくらいかかるの？
- 機種によって異なりますが、アプリダウンロードから初回立ち上げまでで約150から500Kバイトとなります。
（初回立ち上げ時、クーポン10枚の場合。）
初回以降の立ち上げは、クーポン取得で約10Kバイトほどとなります。
通信料についての目安は、各キャリアにお問い合わせください。
- 引越しをした時は？
- 会員情報のお住まいを変更してください。
その後本アプリを起動し､アプリメニュー内の｢サポート｣内のデータ削除を実行してください。
処理終了後､再度アプリを起動すると新しいお住まいの最新クーポンをご利用いただけます。
- 機種変更をしたい時は？
- 会員情報及びクーポン情報はマクドナルド社サーバ側で保持しているため､機種変更後の携帯電話でログイン後､再度アプリをダウンロードし起動することで継続してご利用いただけます。
- 携帯電話が故障･破損した時は？
- 会員情報及びクーポン情報はマクドナルド社サーバ側で保持しているため､故障修理後の携帯電話でログイン後､再度アプリをダウンロードし起動することで継続してご利用いただけます。
- 携帯電話を盗難･紛失した時は？
- 会員情報及びクーポン情報はマクドナルド社サーバ側で保持しているため､新しい携帯電話でログイン後､再度アプリをダウンロードし起動することで継続してご利用いただけます。
また､アプリにはお客様を特定する情報等は一切入っておりません。
- 携帯電話を解約する時は？
- 特別な対応は不要です。
- 事務局の連絡先は？
- 以下にお問い合わせください。
メール対応事務局
info@appli.mdj.jp
電話対応事務局
0120-010-851
(受付時間9:00～17:00)
