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マクドナルドブランドマクドナルドブランド

McDonald’s Brand ブランドを輝かせるためにMcDonald’s Brand ブランドを輝かせるために

マクドナルドには、ブランドミッションを達成するための様々な考え方があります。社員やクルーが成長し活躍できる働き方を大切にしており、その一人ひとりがマクドナルド世界共通の価値観や「QSC&V」の向上という不変の理念を理解・実践することで、「お気に入りの食事の場とスタイルであり続けること」を実現し、マクドナルドブランドの価値向上につなげていきます。

Brand Mission お客様にとって「お気に入りの食事の場とスタイルであり続けること」Brand Mission お客様にとって「お気に入りの食事の場とスタイルであり続けること」

マクドナルドは来店されるすべてのお客様に「最高の店舗体験」を提供し、
お客様にとって「お気に入りの食事の場とスタイルであり続けること」を使命としています。

People Vision マクドナルドは、世界中どの町でも、ベストな雇用主となるPeople Vision マクドナルドは、世界中どの町でも、ベストな雇用主となる

「People Vision(ピープルビジョン)」は、マクドナルドが企業として、
マクドナルドで働くすべての人々に対して持っているグローバル共通のビジョンです。

People Promise マクドナルドは従業員の皆さんとその成長及び貢献を、価値のあるものとして大切にしますPeople Promise マクドナルドは従業員の皆さんとその成長及び貢献を、価値のあるものとして大切にします

「People Vision(ピープルビジョン)」を実現するために、マクドナルドが全従業員に向けて約束していること。
それが「People Promise(ピープルプロミス)」です。
成長の機会を提供し、能力を高め、リーダーを育て、功績に報いることで、
マクドナルドで働くすべての人を尊重しています。

Employee Value PropositionEmployee Value Proposition

「People Promise(ピープルプロミス)」を実現するために、マクドナルドが全従業員に提供しているのが
「エンプロイーバリュープロポジション(Employee Value Proposition)」です。
「家族と友人」「柔軟性」「将来」という3つの観点から、マクドナルドならではの働き方を提案しています。

Family & Friends(家族と友人)Family & Friends(家族と友人)
私たちは楽しく、
エネルギーに
あふれた
雰囲気の中で働いています。
全員がチームの
大事なメンバーである
ことを
感じています。
Flexibility(柔軟性)Flexibility(柔軟性)
自分のライフスタイルに
合わせて
挑戦しがいのある
色々な職種を経験できます。
Future(将来)Future(将来)
どんな職種を選んでも
自分が一生かけて成長できる
スキルを学べる機会が
あります。

McDonald’s ValuesMcDonald’s Values

マクドナルドで働くことによって生まれ、世界中の人々が共有する7つの価値観。
それを私たちは、「McDonald’s Values(マクドナルドバリュー)」と呼んでいます。

  • 私たちは常にお客様の店舗体験を第一に考えます私たちは常にお客様の店舗体験を第一に考えます
  • 私たちはピープルを大切にします私たちはピープルを大切にします
  • 私たちはマクドナルドのシステムに確信を持っています私たちはマクドナルドのシステムに確信を持っています
  • 私たちは倫理を守ってビジネスを行います私たちは倫理を守ってビジネスを行います
  • 私たちは地域社会に還元します私たちは地域社会に還元します
  • 私たちはビジネスの収益を成長させます私たちはビジネスの収益を成長させます
  • 私たちはたゆまず努力して改善していきます私たちはたゆまず努力して改善していきます

QSC&Vの向上QSC&Vの向上

マクドナルドは、クイックサービスレストランとしてお客様に最高の店舗体験を提供するため、
飽くなき挑戦と絶え間ない改善によって「Q・S・C」を向上させ、
マクドナルドならではの「V」を研鑽し続けていくことを使命としています。
これが、創業者レイ・A・クロックが提唱したマクドナルドの不変の理念「QSC&V」の向上です。

  • Quality(品質)
  • Service(サービス)
  • Cleanliness(清潔さ)
  • Value(価値)

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