トレーニングの信念恩返しと発見前野さんが働き始めると、お店が明るくなっていく。クルー一人ひとりの名前を呼んで、目を見てあいさつをするのはもちろん、特に印象的なのは仲間へのフィードバックとレコグニションだ。「キレイに作れたね！」「早くなったよ！」「ありがとう！」。ポジティブな言葉が常に店内にあふれ、クルーたちはどんどん笑顔になっていく。「前野さんと一緒に働くと、とにかく楽しいんです。モチベーションが上がり、自然ともっと頑張りたいと思えます」。後輩の並木さんは、彼のトレーニングを絶賛する。前野さんにはこの店舗で学び、築いてきたトレーニングの信念がある。「仕事を教えるのではなく、〝仕事の楽しさを感じてもらう〟ことがトレーニングだと思っています。楽しいからこそ、クルーは成長できるんです。そして、トレーニーが成長する姿を間近で見られることが、僕自身の仕事の楽しみでもあります」。入店してからずっと、前野さんはベテランマネージャーの石橋さんのトレーニングを受けてきた。今では想像できないが、前野さんも最初の頃はミスをすることや周りの先輩のスピードについていけないことがあった。ただ、どんな時でも石橋さんはいつも大きな心で受け止めてくれ、働きながら的確なアドバイスと前向きな声かけをしてくれた。「本当にありがたかったですね」。偉大な先輩への感謝を口にする前野さんのトレーニングは、石橋さんかファミリー Family18SMILE 2025 vol.426から笑顔は広がる
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