17お客様やクルーから寄せられた実話をもとにしたショートストーリー。「小さい頃から来ていただいていますよね？ 久しぶり、大きくなっ長年通っていたお店が閉店すると聞き、小学６年生の息子と利用させていただきました。息子が幼稚園の頃、よく通っていたお店。ここはたくさんの思い出が詰まった、私たち親子にとって大切な場所です。店内に入ると、ある店員さんが私たちに気づき、声をかけてくれました。たね」。息子を見て微笑む店員さんの目には、うっすらと涙が浮かんでいました。ふと、懐かしい記憶がよみがえってきます。ソフトツイストが大好きだった息子。まだ上手に食べられず、よくこぼしてしまうので、いつもカップ付きをお願いしていたんです。するといつの日からか店員さんは、私たちが何も言わなくてもカップ付きで出してくれるようになりました。小学校に上がってからは、なかなか店舗に行けていなかったのに、まさか覚えていていただけるとは……。私も泣いてしまい、感謝の気持ちをうまく伝えられなかったので、この場を借りてお伝えできたらと思います。息子も私もマクドナルドがさらに大好きになったのは、このお店とあの店員さんのおかげです。SMILE 2025 vol.426おもてなしの記憶
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