マクドナルドには“Up to you”という言葉があります。これは“あなた次第で、あなたはどこまでも成長できる”という意味の応援メッセージです。
日本マクドナルドでは、クルー（アルバイト・パートスタッフ）たちの技術やサービスの向上のために、1977年から毎年AJCC（ALL JAPAN CREW CONTEST／オール・ジャパン・クルー・コンテスト）という技能コンテストを開催しています。参加するのは、全国約15万人のクルー。店舗戦、エリア戦、全国戦を経て、「レジでの接客」「バーガー作り」「ポテト作り」など部門別に日本一を決定します。
この大会に向け、彼らは何度も練習を重ねます。お客様に寄り添った接客ができているか。迅速に、正確に商品を作れているか…。自分自身を見つめ直し、店舗の仲間にアドバイスをもらいながら技術を磨いていきます。しかしAJCCの一番の目的は、技術の習得や賞の獲得ではありません。“Up to you”という言葉通り一人ひとりが成長を遂げ、お客様へ最高のサービスをお届けすることです。この大会を通し、苦手を克服して自信をつけたり、仲間をフォローできるようになったりと、ひと回りもふた回りも成長したクルーたちが、今日も店舗でお待ちしています。