よくある質問

マックデリバリー キャッシュレス決済で送料無料クーポン配布キャンペーン概要について問い合わせたい

問い合わせ前に、必ずQ&Aおよび下記の内容をご確認いただき、お問い合わせください。
■キャンペーン概要
「マクドナルド公式アプリ限定 マックデリバリー キャッシュレス決済で送料無料クーポン配布キャンペーン」では、キャンペーン期間中(2023年9月27日(水)7:00から10月31日(火)23:59)にこの参加規約(以下「本規約」といいます。)に同意の上エントリーした方が、マクドナルド公式アプリもしくは公式サイトからマックデリバリー®サービスで対象商品をキャッシュレス決済にて注文・購入することで、自動的に特典クーポンが配信されます。特典クーポンは、マクドナルド公式アプリのマックデリバリーサービスで、2023年9月28日(木)7:00から11月30日(木)22:59で、次回以降の注文時にご利用いただけます。本キャンペーンに参加するには、マクドナルド公式アプリへの会員登録・ログインが必要となります。
※本キャンペーンへの参加はキャンペーン期間中お一人様一回限りです。
■キャンペーン全般に関するお問い合わせ(対象となる商品、購入方法など)
アプリ事務局
マクドナルド公式アプリ>アカウント>よくあるお問い合わせ>お問い合わせ>カテゴリーで「キャンペーン」を選択後、詳細をお問い合わせください。

マックデリバリー キャッシュレス決済で送料無料クーポン配布キャンペーンのバナーが見つからない

マクドナルド公式アプリのホームページ(起動画面)をご確認ください。
日によって表示位置が異なるため、下の方までスクロールしていただくと見つけることができます。
なお、ご利用店舗等の様々な条件により、本キャンペーン実施対象外とさせていただく場合がございますが、ご了承いただけますと幸いです。

特典クーポンを取得できる対象商品を知りたい

マックデリバリーサービスで販売しているすべての商品

対象商品を購入したが、特典クーポンが付与されない

対象商品の購入から結果の反映までには24時間ほどかかる場合がありますので、予めご了承ください。
また、特典クーポンの付与には以下の条件を10月31日(火)23:59までに満たす必要があります。
・マクドナルド公式アプリをダウンロードし会員登録・ログインをしていること
・対象商品、注意事項等をご確認の上、「同意してエントリー」ボタンをタップしていること
・「同意してエントリー」ボタンをタップした後にマクドナルド公式アプリのIDを変更・削除していないこと
・キャッシュレス決済をおこなっていること
以下の場合は、特典クーポン付与の対象となりませんのでご注意ください。
・マクドナルド公式アプリをダウンロードし会員登録・ログインをしていない
・対象商品、注意事項等をご確認の上、「同意してエントリー」ボタンをタップしていない
・キャンペーンエントリー後にマクドナルド公式アプリのIDを変更・削除している
・対象商品を店舗レジカウンターや、モバイルオーダーからなど、公式アプリもしくは公式サイトからのマックデリバリ-サービス以外で購入している
・マックデリバリー®サービスにて現金で購入している

クーポンはいつからつかえますか

特典クーポンは達成日から概ね24時間以内に自動的に配信されます。
特典クーポンは2023年9月28日(木)7:00~2023年11月30日(木)22:59までご利用いただけます。

クーポンの有効期限がしりたい

特典クーポンは2023年9月28日(木)7:00~2023年11月30日(木)22:59までご利用いただけます。

付与されたクーポンが消えた

マックデリバリー キャッシュレス決済で送料無料クーポン配布キャンペーンで獲得いただいたクーポンは1回限り有効のクーポンです。
クーポンを利用したご注文で「注文する」ボタンをタップした時点で削除されますのでご注意ください。
なお、特典クーポンは、マクドナルド公式アプリでのみ表示されます。

特典クーポンを確認したい/クーポンが届いたがどうすればいいのかわからない

特典クーポンは、自動的に公式アプリに配信されます。特典クーポンは2023年9月28日(木)7:00~2023年11月30日(木)22:59までご利用いただけます。
ご使用前にクーポン記載の注意事項をよくご確認いただきますようお願いいたします。
※特典クーポンはマクドナルド公式アプリのマックデリバリーサービスのみご利用いただけます。

クーポンの獲得状況について問い合わせたい

クーポン獲得の条件を満たしているにも関わらず、対象注文の配達日から24時間以上たっても結果が反映されない場合は、お困りの点の詳細とあわせて、対象商品購入時のお問い合わせ番号およびマクドナルド公式アプリのログインに使用しているメールアドレスを明記の上、アプリ事務局までお問い合わせください。
【お問い合わせに記載いただく内容】
・お困りの状況についての詳細と下記をご記載ください。
※必ず【マックデリバリー キャッシュレス決済で送料無料クーポン配布キャンペーン】である旨をご記載ください。
(1)キャンペーンに参加されたマクドナルド公式アプリご登録メールアドレスを明記ください
(2)対象商品購入時のお問合せ用番号を明記ください。マクドナルド公式アプリの「アカウント」より「ご注文履歴」を選択、対象の履歴を選択するとご確認いただけます。
【お問い合わせ期限】
問い合わせ期限 2023年9月27日(水)7:00~2023年11月30日(木)22:59
※上記お問い合わせ期間を過ぎた場合、特典クーポン付与に関するお問い合わせには対応しかねますので予めご了承ください。
【お問い合わせ先】
アプリ事務局
マクドナルド公式アプリ>アカウント>よくあるお問い合わせ>お問い合わせ>カテゴリーで「キャンペーン」を選択後、詳細をお問い合わせください。
※その他の方法でのご連絡、期限後のお問合せにはお答えできかねますのでご了承ください。

利用規約

【キャンペーン名】

マクドナルド公式アプリ限定 マックデリバリー® キャッシュレス決済で送料無料クーポン配布キャンペーン

【キャンペーン概要】

「マクドナルド公式アプリ限定 マックデリバリー キャッシュレス決済で送料無料クーポン配布キャンペーン」では、キャンペーン期間中にこの参加規約(以下「本規約」といいます。)に同意の上エントリーした方が、マクドナルド公式アプリもしくは公式サイトからマックデリバリー®サービスで注文・購入することで、自動的に特典クーポンが配信されます。特典クーポンは、有効期間中にマクドナルド公式アプリのマックデリバリー®サービスで、次回以降の注文時にご利用いただけます。本キャンペーンに参加するには、マクドナルド公式アプリへの会員登録・ログインが必要となります。
※本キャンペーンへの参加はキャンペーン期間中お一人様一回限りです。

【キャンペーン期間】

2023年9月27日(水)7:00~2023年10月31日(火)23:59
※特典クーポン有効期間は、2023年9月28日(木)7:00~2023年11月30日(木)22:59

【対象商品】

  • ・マックデリバリー®サービスで販売している全ての商品

※マックデリバリー®サービスで販売している商品は、店舗によって異なる場合があります。また、マックデリバリー®サービスでの取扱商品は店頭と異なる場合があります。

【対象支払い方法】

  • ・マクドナルド公式アプリもしくは公式サイトからマックデリバリー®サービスで対象商品をご注文・キャッシュレス決済でご購入
  • ・以下の場合は、特典クーポン付与対象外となります。
    • エントリー前のご購入
    • 店頭でのご注文、モバイルオーダーでのご注文、UberEats、出前館、Wolt等マックデリバリー®サービス以外でのデリバリーサービスでのご購入
    • 現金支払いでのご購入

【特典クーポン】

  • ・配信日:デリバリー商品配達日から概ね24時間以内
  • ・有効期間:2023年9月28日(木)7:00~2023年11月30日(木)22:59
  • ・特典内容:マックデリバリー®サービス限定 次回以降の注文時に使用できるデリバリー配送料無料クーポン

※特典クーポンはマクドナルド公式アプリでのみ、マックデリバリー®サービスのご注文の際にご利用いただけます。マックデリバリー®サービス公式サイトでの注文、店頭での注文、公式アプリ・サイトでのモバイルオーダー、Uber Eats、出前館、Wolt等の公式アプリからのマックデリバリー®サービス以外ではご利用いただけません。
※ご利用時に、クーポン画面で表示されている該当のクーポンを選び、カートに追加してください。
※最低注文金額1,500円(朝マック®時間帯は1,000円)分の商品ご購入が必要です。
※特典クーポンをご利用にならない場合、別途デリバリー料300円がかかります。
※特典クーポンは、有効期間中1度のみご利用可能です。
※有効期限切れの特典クーポンは未使用であっても削除されます。

【本キャンペーン参加方法】

  • ・マクドナルド公式アプリのホーム画面より本キャンペーンバナーをタップすることでエントリー画面が表示されます。
  • ・エントリー画面にてキャンペーン内容(対象商品、対象支払い方法、特典クーポンの内容、注意事項等)をご確認の上、本規約を最後までスクロールして「同意してエントリー」をタップすることで、キャンペーンに参加することができます。
  • ・エントリー後、キャンペーン期間中にマクドナルド公式アプリもしくは公式サイトのマックデリバリー®サービスで対象商品を対象支払い方法で購入することにより、特典クーポンが付与されます。

※エントリーにはマクドナルド公式アプリへの会員登録・ログインが必要となります。
※エントリー前のご購入、対象商品、対象支払い方法以外のご購入、マクドナルド公式アプリのマックデリバリー®サービス以外でのご購入は対象外となります。

【特典の確認】

  • ・キャンペーン期間中、本キャンペーンバナーをタップすることで特典クーポンがご確認いただけます。

※特典クーポンは、マクドナルド公式アプリでのみ配信されます。
※特典クーポン配信の反映には一部遅延が生じる場合があります。
※特典に関するお問い合わせの際には、ご購入店舗、ご購入日時、ご購入内容の確認が必要となります。対象商品購入時のお問い合わせ番号及びマクドナルド公式アプリのログインに使用しているメールアドレスを明記の上、以下の期間内に以下記載の方法に基づきお問い合わせください。その他の方法でのご連絡、期限後のお問合せにはお答えできかねますのでご了承ください。

特典についてのお問合せは
マクドナルド公式アプリ>アカウント>よくあるお問い合わせ>お問い合わせ>カテゴリーで「キャンペーン」を選択後、詳細をお問い合わせください。
問い合わせ期間 2023年9月27日(水)7:00~2023年11月30日(木)22:59

【参加規約への同意】

本キャンペーンに参加される方は、必ず本規約をお読みいただき、ご同意の上でご参加ください。ご参加いただいた方は、本規約に同意いただいたものとさせていただきます。
※本規約は、予告なく変更されることがあります。予めご了承ください。
※13歳未満のお客さまは、保護者の事前の同意を得るか、または保護者と一緒に本規約をお読みになり本規約にご同意ください。13歳未満のお客さまからのご同意は、すべて保護者の同意を得たものとみなします。

【参加資格、条件について】

  • ・マクドナルド公式アプリをダウンロードし、会員登録・ログインしていること。
  • ・本キャンペーンの本規約に同意した上、マクドナルド公式アプリの本キャンペーンエントリー画面より「同意してエントリー」ボタンをタップし、エントリーしていること。
  • ・本キャンペーンのエントリー後にマクドナルド公式アプリもしくは公式サイトのマックデリバリー®サービスで対象商品をキャッシュレスで購入すること。

※エントリー前に対象商品を購入しても、特典クーポン配信の対象になりません。
※本キャンペーンへのエントリー後にマクドナルド公式アプリより退会の手続を行った場合、退会以前に獲得していた特典クーポンはすべて破棄されます。
※本キャンペーンへのエントリー後に異なるメールアドレスを使用してマクドナルド公式アプリの新規会員登録を行った場合、新規会員登録以前に獲得した特典クーポンを引き継ぐことはできません。
※フィーチャーフォン(ガラケー)での参加はできません。
※ご参加は、日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。

【複数のメールアドレスでのキャンペーン参加について】

複数のメールアドレスでマクドナルド公式アプリにログインしている場合、特典クーポンが正しく反映されないことがあります。本キャンペーンにご参加の際は、お一人様につき一つのメールアドレスでのログインをお願い致します。

  • ・複数のメールアドレスでマクドナルド公式アプリにログインし本キャンペーンにエントリーした場合、メールアドレスごとに特典クーポン獲得条件の判定が行われます。エントリー時にログインに利用していたメールアドレスと、マックデリバリー®サービスご注文時にログインに利用していたメールアドレスが一致しない場合、特典クーポンは反映されません。
  • ・複数のメールアドレスでマクドナルド公式アプリにログインし、メールアドレスごとに獲得した特典クーポンを後から1つのメールアドレスにまとめることはできません。

【その他の注意事項】

  • ・参加条件を満たさない場合や、本規約違反、公序良俗に反する場合、その他アプリ事務局が不適切と判断する場合には、獲得した特典クーポンは無効となりますのでご注意ください。
  • ・通信機器、通信回線の瑕疵等により、本キャンペーンの提供が中断もしくは遅延し、または誤送信もしくは欠陥が生じた場合に参加者が被った損害について、日本マクドナルドはその責任を負いません。
  • ・特典クーポンの権利は、ご本人のみ有効とし、第三者への譲渡はできません。
  • ・本キャンペーン及び本規約は予告なく内容を変更または終了させていただく場合がございます。

【個人情報の取り扱いについて】

  • ・参加者の個人情報は、参加者へのご連絡のために利用いたします。
  • ・その他の利用目的については日本マクドナルドグループの個人情報保護方針に記載しておりますので、こちらからご覧ください。
主催
日本マクドナルド株式会社
〒163-1339
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー

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