フィールドサービスマネージャーの仕事は、会社の方向性とフランチャイズオーナーのビジョンをつなぎながら、各法人が持続的に成長できる環境をつくることです。店舗経営や人材育成の状況を分析、現場の課題を捉えながらオーナーと共に成長戦略を描き、その実現を支援します。また、各フランチャイズ法人に対して経営コンサルティングを行うビジネスコンサルタントの育成を通じて、より質の高いコンサルティングを提供できる組織をつくることも重要な役割の1つです。

人の成長を通じてビジネスの成長を実現できることに一番やりがいを感じます。オーナー・オペレーターのビジョン実現を支え、ビジネスコンサルタントの成長を後押しし、その先にある店舗やクルーの成長へつなげていく。自ら成果を出すだけではなく、多くの人の挑戦や成功に関わり、その積み重ねが法人の発展や、より良いお客様体験として形になったときに、大きな喜びを感じます。